Частые вопросы по интернет магазину

R1sK — Wed, 13 Jul 2011 21:01:56 GMT

[table]У меня в Интернет магазине нет корзины. Что делать?
У вас старые шаблоны , добавьте корзину вручную (метка: $BASKET$)
[/table]

[table]Куда сохраняются картинки товара при добавление, добавить можно а удалить нет.
Картинки сохраняются в скрытую папку. удалять их можно нажав на "крестик" нужной картинки
[/table]

[table]Как поставить кнопку "добавить в корзину"? В коде $BASKET$ нет ссылки "Добавить".
$2BASKET$ и $2BASKET_Q$ - кнопки добавления в корзину , а $BASKET$ непосредственно сама корзина, куда будут добавляться товары[/table]

[table]А для покупателя не будет возможности выбора просмотра валюты товара (переключатель какой...)?
Есть метка $CURRENCY$ для отображения селектора валют и $RATE$(1,2) - настраиваемый информер отображающий соотношения курсов любых двух валют заданных в магазине (в данном примере курс первой валюты ко второй) Скрин.[/table]

[table]Где править форму которая отсылается на почту при совершении заказа?
Пока нигде, сейчас изменить можно только тему письма в настройках шопа[/table]

[table]После проведения оплаты, на товар должна быть дана ссылка на скачивание архива. Как это сделать?
Сделайте тип товара - "файл" и все будет как вы хотите.
[/table]

[table]Из EXEL файла не создаются подкаталоги. Только Каталог или Каталог+. Что делать?
Путём выпарсивания из прайса при помощи "Каталог" или "Каталог+" всех категорий "в корень" а потом с помощью Drag & Drop-а в редакторе категорий растаскивайте все категории в нужную иерархию. Это делается только первый раз. Дальше нужды в этом нет[/table]

[table]В формате Excel некорректно отображается кирилица. Что делать?
да, если сильно старый формат Экселя (5.0 и ниже) пересохраняйте его в формате Excel 97-2003
[/table]

[table]Набрал несколько товаров прямо в категории (занеслись в корзину), кликнул на описание конкретного товара, нажал на кнопку "Купить сейчас", товар добавился в корзину, при этом очистился список всех ранее добавленных товаров в корзину...
Для этого и нужна кнока быстрой покупки - она ориентирована на покупку одного товара в 1 клик, если специфика магазина такова что товары покупают много и пачками - не используйте код этой кнопки[/table]

[table]Я бы хотел, чтобы у меня либо был виден номенклатурный код товара, либо мой код и становился ID
Для этого есть поле "Артикул" и ряд дополнительных полей.[/table]

[table]Интернет-магазин » Управление товарами - при изменении правила расчета цен на товар, цены не меняются.
Процесс формирования цен происходит:
- на этапе обработки прайса - нажмите повторно "Обработать товары со всех настроенных листов" вашего прайса
- при редактировании товара, если не задана продажная цена, то при сохранении она автоматически сформируется согласно выбранному правилу относительно входящей цены[/table]

[table]Тип товара : - это что и как используется?
на знаке вопроса кликнуть - там подсказка есть[/table]

[table]Наличие (или дата ожидания товара) : Гарантия : - при вводе поля не отображаются нигде, зачем они?
По умолчанию в шаблонах их просто нет, а ниже в редакторе шаблонов все описано.... $STOCK$, $WARR$ и т.п.[/table]

[table]Скажите, нельзя ли чтобы строка, "Наличие (или дата ожидания товара)" отображалась не только на странице "Ваш заказ", но и непосредственно на странице с товаром?
Можно, используйте редактор шаблонов[/table]

[table]Есть ли образец прайса, приемлемый модулем?
Образец прайса - произвольный, собственно говоря за это и боролись
Главное что б в формате Excel 97 - 2003 был сохранён[/table]

[table]Оплата электронных товаров осуществляется только с помощью электронных платежей. Что только не делал всё равно вылазит нельзя оформить заказ)
ну как бы ошибка вам всё дословно описала. У вас есть в списке способов оплат хотя бы один способ у которого подключён и _настроен_ модуль электронных платежей (Webmoney, LiqPAY или ROBOXChange)[/table]

[table]Кто нибудь сделал магазин одновременно на русском и английском языках? это два сайта (два отдельных модуля магазина) надо делать или есть другой вариантисполнения этого? можно на одном модуле сделать?
Два отдельных[/table]

[table]
1) Если покупатель берет 10 шариков заказ получается 10000р., а скидка 12% с суммы заказа не считается. Возможно ли считать?
2) Если шарик стоит 2000 со скидкой получается 1760. Хотелось, чтоб в интернет-магазине указывалась не просто цена 1760р, а цена 2000 и рядом цена со скидкой 1760.
для товаров в отдельности матрицы можно применять для формирования продажных цен в зависимости от закупочных
на суму заказа применяется скидка только если в настройках магазина включена дисконтная система и выбрана (и введена) для неё соответсвующая матрица ... в которой указано: для каких диапазонов сумм, накопленных с помощью оформленных ранее заказов, какая будет скидка на последующие заказы.[/table]

[table]Сейчас с ценами творится не понятно что, хотя в настройках ставил разные настройки. Как сделать настройки нормальными?
В настройках модуля:
#.## - для цен
#.### - для соотношений валют[/table]

[table]Например продаю я шаблон , кто то оплачивает и затем он приходит к нему на мыло. Можно это реализовать?
Зачем вам файл отправлять по почте ??? прикрепляйте ваш шаблон к товару ... он ляжет на сервере в безопасное место, а при покупке пользователю будет продаваться временная уникальная ссылка на его скачивание, действительная заданный вами промежуток времени
[/table]

[table]Можно ли открыть возможность гостям оставлять заказы?
ДА, и сприн на модуль пользователей - группы , гости с нужной галочкой где это можна разрешить [/table]

[table]Помогите разобратся как в категорию добавить разделы?
Как и в конструкторе меню: перетаскиванием за "+"[/table]

[table]
Можно добавить теги к каталогам и товарам?
Пока нет.
[/table]
[table]
Неплохо бы что б изменения в "Настройках магазина" применялись на все товары в магазине, а не только на добавляемые после изменения. В частности настройки для картинок.
Не будет.
[/table]

[table]Скажите пожалуста а можно на страницу товара поставить счетчик как на новостях сколько товар просматривали?
$ENTRY_VIEWS$ - количество просмотров товара
$ENTRY_SOLD$ - количество продаж товара[/table]

[table]Kак на странице сайта категории сделать маленького шрифта?
shop.css => table.catalog h3 { margin:0; font-weight:normal }
[/table]

[table]Что происходит с неоформленным заказом?
1. если гость походил по сайту, набил корзину - корзина сохраняется в куках его браузера
2. если зарегистрированный пользователь набил корзину и не оформил её как заказ - в этом случае корзина сохраняется на сервере
3. если гость , набив корзину, авторизировался на сайте и раньше он не совершал действий, описанных в п.2 - его "гостевая" корзина с куков переносится на сервер (в его аккаунт на шопе)
4. если гость, авторизировался, и у него был ранее набитый и неоформленный заказ (п.2) ... его корзина восстанавливается с сервера, затирая то что он только что набил в корзину будучи гостем
во всех случаях, если пользователь набил заказ и не оформив его закрыл браузер - при возвращении на сайт, неоформленная корзина у него сохранится, и он сможет продолжить её набивать или оформлять как заказ.[/table]

[table]Подскажите, пожалуйста, я активировала матрицу цен,
а при оформлении заказа, скидка по дисконту, которая должна отниматься, наоборот прибавляется к общей сумме. Почему так?
Значения в матрицах указывайте отрицательные
-5, .... -10 и т.п.
[/table]

[table]У меня нет сертификата продавца Вебмани. Можно сделать ручную оплату?
Вам уже ничего не мешает принимать платежи в ручную, просто в способе оплаты не ставьте галочку "использовать модуль", а в описании доступно опишите какова процедура перечисления денег и на какой кошелёк.[/table]

[table]В управлении заказами при выборе периода, хотелось бы иметь вариант "за все время"
Выбрать "период" (поля дат очистятся) и нажать кнопку ">>" не вводя никаких ограничивающих дат
[/table]

[table]Есть вопрос,а при окончании тестирования интернет магазина, случайно не обнулится его содержимое?
Нет[/table]

[table]Поиск товаров будет ?
Будет
[/table]

[table]Где можно найти страницу "Ваш заказ" для редактирования?
Шаблоны И-М => Страница служебных форм[/table]

[table]Когда появится кнопка "ЗАГРУЗИТЬ ТОВАРЫ СО ВСЕХ НАСТРОЕННЫХ ЛИСТОВ"?
Что бы появилась кнопка ЗАГРУЗИТЬ ТОВАРЫ СО ВСЕХ НАСТРОЕННЫХ ЛИСТОВ появляется после того как вы в укажите в какой колонке будет входящая цен. Скрин[/table]

[table]Что означает "Категория" и "Категория +"?
http://forum.uco z.ru/forum/1-32287-57#516829 [/table]

[table]Можно ли менять валюту после загрузки Ecxel листа
да, в параметрах обработки листа к нему привязывается валюта, по курсу которой входящие цены будут приводится в единой внутримагазинной условной единице[/table]

[table]Как можно сделать форму оформления заказа наложенным платежом?
переделайте шаблон печатной формы заказа, так что б она имела вид платёжки, в сообщении после оформления заказа сделайте на неё соответсвующую ссылку с понятным названием - что это платёжка.. пусть открывают печатают и бегут в банк платить[/table]

[table]Вопрос по картинкам: возникла необходимость удалить/изменить некоторые картинки товара, после манипуляций случился бардак! На иконке одно изображение, превью - другое, а само изображение - третье! И так со всеми картинками этого товара. Что делать??
Ctrl+F5 или почистить кеш в браузере[/table]

[table]Загрузчик прайса работает неверно с товарами, у которых входящая цена равно 0 - он им "игнорит" название категории, а местами и бренд. Входящая цена не обязательно должна быть выше нуля, и обходить этот баг, ставя товару цену, к примеру, 1 коп., мне кажется неразумным.
да так и работает, нулевые строки не считаются товарными, это главный признак отличия для системы "прайсовой строки" от "строки с параметрами"[/table]

Как изменить вид корзины?
Дизайн - Шаблоны - Интернет магазин - 2 шаблона: "Корзина" и "Вид товара в корзине"
настройки модуля: если выбрать "простой" вид корзины обработка шаблона "Вид товара в корзине" отключается

[table]Не догоружаются картинки. Какой их оьъем должен быть? Что не так?
1. за одно открытие страницы выкачиваются только первые 20 картинок
2. попытка скачатся у картинки всего одна, тоесть если началась выкачка, и по каким то причинам оборвалась (там сервак с которого выкачивается затупил или ещё чего) всё поезд ухехал, ссылка вытирается из базы и закачка больше производится не будет[/table]

[table]Подскажите , пжст, как сделать так, что бы на сайте сразу грузился модуль интернет магазина , а не главная страница. Покупатели теряюся, не все хотят идти в меню и там переходить в магазин.
Общие настройки => При переходе на главную страницу открывать: выбрать Интернет-магазин
[/table]

[table]При загрузке нескольких прайсов одинаковых категорий товаров, но от разных поставщиков добавляются одинаковые категории. Как этого избежать? Как сделать чтобы в некоторых прайсах товары можно было отнести к уже существующим категориям, или обьединить несколько одинаковых категорий в одну?
только по следующей схеме:
1. загружать товары с новых прайсов в автоматически-создаваемые новые категории
2. в управлении товарами перенести с этих новых категорий весь товар у нужные уже существующие категории
3. эти новые категории скрыть в управлении категориями (именно скрыть, а не удалить)
4. всё.. при последующем обновлении цен с прайсов обработчик сам найдёт те товары в других категориях и обновит им цены
5. если в новых прайсах появятся новые товарные позиции то они будут падать в соответствующие скрытые категории.... их по мере появления нужно будет опять переносить к остальным ранее загруженным товарам в соответсвующие категории. один раз.[/table]

cs-last

Частые вопросы по интернет магазину